Lastearsti nõuandetelefonil ei vasta tavaliselt lastearst
Ehkki lastearsti tasulise nõuandetelefoni 1599 nimi "Lastearst kuuleb" annab alust eeldada, et helistaja saab konsulteerida just selle eriala arstiga, ei ole see tegelikult alati nii: kõnedele vastavad kohati samad meedikud, kes töötavad tasuta perearsti nõuandetelefoni 1220 nõustajatena.
Avaldatud
Viimati uuendatud
Perearsti nõuandetelefonil nõustajana töötav meedik (nimi toimetusele teada) rääkis ERR-ile, et talle tuli uudis telefoniliini suurest kasumlikkusest üllatusena, sest nende töötajaskonna töötasud on tagasihoidlikud.
Tähelepanuväärne on aga asjaolu, et töötaja väitel vastavad perearsti ja lastearsti nõuandetelefonile samad inimesed, seejuures on lastearste töötajate hulgas vaid üks. Nõustaja tõdes, et sellist inimeste eksitamist on kurb pealt vaadata.
"1220 nõustaja töö sobib hästi, kuid lastearstina seal nõu andmine tekitab minus eetilise konflikti iseendaga," lisas ta.
Kahe tervisenõu andva telefoni hinnakiri on erinev: kui tervisekassa rahastatavale perearstile saab telefonil 1220 helistada kõneoperaatori tavatariifiga ning lauatelefonil 634 6630 tasuta, siis lastearsti nõuandetelefon 1599 on tasuline ja selle kõneminut maksab ühe euro.
Confido turundus- ja kommunikatsioonijuht Eve Kaljusaar ütles, et lastearsti nõuandetelefoni maht on sedavõrd väike, et nad kasutavad olemasoleva lastearsti teadmisi ka perearsti nõuandetelefonile 1220 tulevatele kõnedele vastamisel.
"Niisamuti on kogenud perearstid, kellel on aastatepikkune kogemus laste tervisemuredele vastamisel, valmis nõustama lapsevanemaid, kes helistavad tasulisele lastearsti nõuandeliinile," lisas ta.
Kui uurida nõuandetelefoni "Lastearst kuuleb" kodulehte, on sealgi must-valgel kirjas, et nõustajateks ei ole tingimata lastearstid.