80% kliinikumi patsientidest on haiglaraviga väga rahul
Tartu Ülikooli Kliinikumi patsientide üldine rahulolu oli vaatamata pandeemiale möödunud aastal aegade kõrgeim – 80% patsientidest jäi haiglaraviga väga rahule ja ligi 20% patsientidest jäi üldiselt rahule.
Avaldatud
Viimati uuendatud
Pärast aastast pausi viis Tartu Ülikooli Kliinikum (TÜK) möödunud aasta mais läbi rahuloluküsitluse haiglaravil viibinud patsientide seas. Kui 2019. aastal jäi haiglaraviga väga rahule 77% patsientidest, siis nüüd oli see tõusnud 80%-le.
Patsientidel tuli COVID-19 pandeemiast tulenevalt kogeda mitmeid töökorralduse muutusi, mistõttu on patsientide kõrge hinnang tervishoiutöötajate usaldusväärsusele, kättesaadavusele, oskustele ja empaatiale meile väga oluline tagasiside, on kirjas äsja avaldatud TÜKi 2021. aasta tegevusaruandes.
Enim tõusis patsientide rahulolu haiglaravil viibides operatsioonidega seotud selgituste osas (13,7% võrra), samuti kiire abiga valu leevendamisel (9,7%) ning teabega uuringute ja protseduuride kohta (7,5%). Patsientide suuremad ootused on seotud selgitustega koduseks toimetulekuks pärast haiglaravi, teabega erinevate raviviiside ja -võimaluste ning ravimite ja nende kõrvaltoimete kohta.
“Patsientide tagasiside aitab meil näha tervishoiusüsteemi patsiendi vaates ning pingutada inimeste heaolust lähtuvate lahenduste leidmisel ja rakendamisel. Patsientide ja lähedaste teekonna kujundamisel on meie heaks kaaslaseks ka kliinikumi patsientide nõukoda juba aastast 2019,” ütles TÜKi õenduse ja patsiendikogemuse juht Ilona Pastarus.