Ülla Kaare: suhe klientidega teeb apteegist kogukonna südame
Viljandis asuva Kantremaa apteegi juhataja Ülla Kaare sõnul võimaldab väikelinnas asuv apteek suhelda klientidega personaalsemalt, mis aitab märgata apteegikülastaja ravimisoostumust ja anda talle tervisenõu. Miinusena aga ei ole klientidele väikeses apteegis kohe kättesaadavad mitmed kallid ja erilised ravimid.
Olete Viljandis asuva väikese Kantremaa apteegi juhataja. Mis on see, mis muudab ühe apteegi väiksemas asulas kogukonna südameks?
Ma arvan, et apteegi muudab kogukonna südameks suhe klientidega – sa teed oma tööd ja võidad sellega klientide usalduse. Lõpuks lähebki nii, et sa tunned oma kliente ja nad usaldavad sind. See lihtsustab väga palju proviisori tööd, sest sa oskad klientidele paremini nõu anda, kuna tunned ja tead neid, samuti oskavad nemad sinu käest rohkem küsida ning nõuda, sest nad teavad ja usaldavad sind. Kui kliendil on probleem, siis ta teab, et võib oma murega siia tulla ja me püüame teda igatpidi abistada. Ja kui ongi näiteks tarneraskused, siis saab vajadusel kliendile sõna saata või temaga ühendust võtta. Ma arvan, et suuremas apteegis on tõenäoliselt sellist suhtlust vähem.
Tutvumishind
1 € kuus
Individuaalne tellimus. Esimesed kolm kuud 1 €/kuu, edasi 13,9 €/kuu. Tervishoiutöötaja koodiga tellijale digitellimusega kaasa üks vabalt valitud paberajakiri (Lege Artis, Perearst, Pereõde). Sooduspakkumist saad kasutada ühe korra.
Telli kohe
Perearstikeskuse pakett
19,9 € kuus
Perearstikeskuse paketi hinnavõit keskusele -53% ehk 268 € aastas. Saad jagada Med24 lugemisõigust kuni kolme kolleegiga, paketiga kaasa kolm paberajakirja (Perearst, Pereõde, Lege Artis). Paketti saavad kasutada vaid perearstikeskused.
Telli kohe
Hulgitellimus asutusele
Ei leidnud sobivat?
Võta ühendust meie klienditeenindusega ja leiame just teile sobiva lahenduse!
Loe edasi
Hinnale lisandub käibemaks 9%.
